すぐれたリーダーになるためには、反対のスキルが必要だ。私たち全員が共有する欲求を熟知しなければならない。(略)
知らないものに対する不安を未来への自信に変えるには、リーダーは、私たちみんなの未来を正確かつあざやかに描写できるように訓練しなければならない。
リーダーには、個性の違いを超えた普遍的なことを発見することが求められる。
これにより、人々を団結させるのである。
みな、あいまいな状況を不安に感じている。
だからまずは、
誰のために
自分たちのどんな強みを活かし
何をやっていくか
めざす状態にどこまで近づいているか
について明確にすることだ。
情熱的でなくても、魅力的でなくても、才気あふれなくても、親しみやすくなくても、プレゼン上手ではなくてもいい。
リーダーは、ただ明確であればいいとさえ筆者は言っている。