評判はつくるのに２０年こわすのに５分

「評判を確立するには２０年かかるが 、壊すには５分で十分だ 。それを意識すれば 、行動は変わる 」ウォーレン ・バフェット （投資家 ）

出典「影響力の秘密50 ここぞというとき人を動かす自分を手に入れる」

お客さんや職場の評判を得るには、長い行動の積み重ねが必要です。

しかし、その評判はたった一つの言動でもろくも崩れ去るのです。

その場の状況に短絡的に反応しない「心」を鍛えておかないといけません。